Lo que aprendí en 10 años tomando decisiones con datos en banca y seguros

Lo que aprendí en 10 años tomando decisiones con datos en  banca y seguros
Por:
JULIAN RODRÍGUEZ
Co-fundador de DATMIND

Trabajé más de diez años en analytics, pasando por Falabella, GYT Continental y Grupo AG. En todo ese tiempo, casi nunca me pidieron un modelo por el gusto de tener un modelo. Me pedían una respuesta: a quién aprobarle un crédito, qué cliente tiene más riesgo de dejar de pagar, dónde vale la pena poner el presupuesto comercial.

Eso me enseñó algo que ahora veo repetirse en todas las conversaciones sobre inteligencia artificial: la herramienta importa menos de lo que parece. Lo que de verdad cambia un negocio es alguien que sabe hacer la pregunta correcta y leer el dato con criterio.

Los datos no fallan tanto como la forma en que se usan

He visto empresas con información buenísima que nunca la aprovechan porque nadie sabe convertirla en decisión. Y he visto lo contrario: equipos con datos limitados que igual logran resultados porque  entienden bien el negocio y hacen las preguntas correctas antes de mirar la primera cifra.
En seguros y banca esto se nota mucho. Un modelo que predice quién va a reclamar no sirve de nada si  nadie sabe qué hacer con esa información. Un dashboard con veinte gráficos no ayuda si la persona que lo mira no sabe cuál de esos veinte números importa de verdad.

Cómo se ve una buena decisión con datos

En la práctica, casi siempre se trata de cosas simples: saber qué clientes tienen más probabilidad de dejar de pagar antes de que pase, identificar qué segmento realmente vale la pena retener, o entender qué está moviendo la siniestralidad de un producto. No es complicado en el sentido técnico. Es cuestión de método y de conocer bien el negocio.

Por eso armé este curso

El programa que voy a dictar en ISFIS nace de eso. No es una charla sobre qué es la inteligencia artificial. Es un curso práctico donde vas a trabajar con datos reales, paso a paso: primero cómo organizarlos y  entenderlos, después cómo presentarlos con claridad, luego cómo analizarlos con estadística, y al final cómo construir modelos que ayudan a predecir comportamiento de clientes.

Si trabajas en seguros o banca y quieres dejar de depender solo de la intuición para decidir, este curso está pensado para ti.

Inicio: 25 de agosto de 2026 · Martes y jueves, 6:00–8:00 p.m. · 24 sesiones en vivo.


Programa de Desarrollo Profesional Data Analytics e Inteligencia Artificial para los Negocios

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